Conditions générales de vente
🛒 Politique de vente
Dernière mise à jour : 26 juillet 2025
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✅ Commandes
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📦 Disponibilité des produits
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Tous les produits visibles sur le site sont disponibles en stock sauf mention contraire.
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En cas d’erreur de stock ou de problème technique, le client sera remboursé dans un délai de 7 jours maximum via le moyen de paiement utilisé.
💳 Paiement
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Les paiements sont 100 % sécurisés via Shopify et ses partenaires (CB, Apple Pay, PayPal...).
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Aucun paiement différé ou chèque n’est accepté.
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La commande est expédiée uniquement après réception effective du paiement.
🚚 Livraison
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La livraison est assurée par des transporteurs professionnels (Mondial Relay, Colissimo, etc.).
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
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Les délais de traitement et d’expédition sont détaillés dans notre Politique d’expédition.
🔁 Retours et rétractation
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Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis (conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation).
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Pour exercer ce droit ou effectuer un retour, le client doit contacter notre service client à pokedeal.france@gmail.com.
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Les produits doivent être neufs, non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine.
➡️ Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour tous les détails.
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En cas de litige client antérieur non résolu
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